大人敏感肌専門店
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Q. 予約は必要ですか

はい、前日までの完全予約制となっております。
お客様をお待たせしないために施術、化粧品購入共に完全予約制としております。
大変お手数をおかけいたしますがご予約をお願いいたします。
(日時指定のある場合は、お早目のご予約をおすすめしております)



Q. いつ予約したら良いですか?

1人で営業しているため1日にお取りできるご予約の枠が限られておりますので
ご来店のご予定がお分かりになりましたら、お早めにご予約いただく事をおすすめしております。
メールフォームからは24時間ご予約を受け付けております。
>>ご予約・お問い合わせはこちら



Q. 化粧品だけ買いに行っても大丈夫ですか?

はい!ぜひお気軽にお越しくださいませ♪
たくさんのお客様にお買い物にお越しいただいております。
化粧品購入のみの場合は送迎対象外となります、ご了承くださいませ。

取扱商品の発送、通販サイトやメールでのご注文も承っております
>>北海道産できたて化粧品通販
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Q. 遠くてお店までなかなか買いにいけないのですが購入方法はありますか?

通販サイトやメールでのご注文も承っております
>>北海道産できたて化粧品通販
>>ご予約・お問い合わせはこちら

店内お取扱商品すべて発送できます。
シャイニーローズシリーズ以外のお支払いは代金引換・銀行振り込みとなります。
シャイニーローズシリーズはカード決済も可能です。
シャイニーローズ通販のホームページからご注文ください。



Q. なぜ、シャイニーローズには消費期限があるのですか?

パラベン不使用、防腐剤無添加にこだわり製造しているため シャイニーローズシリーズは開封後2~6カ月(商品により期間が異なります)でお使いきりください。
パラベン不使用、防腐剤無添加にこだわる理由は、合成の防腐剤・抗酸化剤・香料・着色料などを配合することにより、皮膚に刺激を与え、皮膚バリアを守っている常在菌を減らし皮膚のバリア機能を低下させます。
皮膚のバリア機能が低下することにより、ニキビや乾燥など様々な肌トラブルが起こります。

シャイニーローズシリーズは肌トラブルを招いてしまう成分を極力使わず、お肌の事を40年弱研究している研究所で職人の手で1つ1つ手作りで製造しております。

できたて新鮮な化粧品を新鮮なままお使い頂くことで
パラベン不使用・防腐剤無添加の化粧品を実現しています。

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>>シャイニーローズのこだわり




Q. 男性は行って良いですか?

お連れの女性とご一緒でのご来店が可能です



Q. クレジットカードは使えますか?

JCB、VISAなどお使いいただけます
契約上1回払いとなります
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Q. 持っていくものはありますか?

フェイシャル終了後お化粧をされる場合はメイク道具をご持参ください



Q. フェイシャルを受けた後は化粧をしても良いですか?

極上泡デトックスフェイシャル(ラテスパ)の場合は施術後、お化粧は可能です
オーガニックプレミアム®フェイシャル施術後は
洗顔&クレンジングをするとお肌に入れ込んだ成分が少し落ちてしまうので
洗顔&クレンジングのいるお化粧することはお勧めしておりません。

多くのお客様はすっぴんでお帰りになります
マスクのご用意がございますのでお使いくださいませ




Q. 2人で行っても良いですか?

モカナチュラは1人で営業しておりますので
フェイシャルはお一人ずつの施術になります。
お買い物の場合はお二人以上でもお気軽にご来店ください



Q. 子供を連れて行っても良いですか?

大変申し訳ございませんが、1人で営業しておりますので
お子様から目を離すことになってしまいます。
お子様の安全を第一に考えご遠慮いただいております。ご了承くださいませ



Q. 初めてエステに行くので不安です

初めての場所は不安ですよね
「エステに行くのが初めて」というお客様もたくさんモカナチュラにお越しお越しいただいております
お客様に安心してご来店、笑顔でお帰りいただきたいので
モカナチュラは施術だけではなく、カウンセリングや説明も大切にしております

リピーターのお客様は施術日に次のご予約をいただくことがほとんどですが
(施術日当日に次回のご予約をいただくと特典がございます)
ご新規のお客様はおうちに帰ってから次をどうするか考えていただく方針でやっております。

その場で何かを契約するということはございませんので、ご安心ください

初めてで不安やご質問などございましたら、 メールフォームからお気軽にご連絡ください
>>ご予約・お問い合わせはこちら



Q. 何歳くらいの人が多いですか?

10代~80代のお客様にお越しいただいております
ニキビ・ニキビ跡赤みが気になる方、シワがたるみが気になる方
年齢を重ねても若々しいお肌でいたい方、体調が気になる方などが
フェイシャルやお買い物にお越しいただいております



Q. 生理中でも大丈夫ですか?

フェイシャルは生理中でもお受けいただけますが、
お肌が敏感になりやすい時期なので避けることをおすすめしております




Q. 病気があっても受けれますか?

伝染病、外傷、炎症、化膿、血管拡張、大きくなっているホクロのあるお肌は施術の対象外となります
オーガニックプレミアム®フェイシャルは妊娠中、植物アレルギー、ホルモンの異状がある場合は施術の対象外となります
ご了承くださいませ



Q. 犬がいると聞いたのですが、会えますか?

はい、基本的にサロンの2階に
人が大好きなけんたろう(M・ダックス)、ももか(チワワ)、 ひな(MIX)がおります。
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お客様のご希望がございましたら、1階にお連れします。
ご希望のお客様はお気軽にお声をおかけください。
ご予約状況・わんこの体調によりご希望に添えない場合がございます。




お電話でのお問い合せはこちら
TEL 011-776-7738
担当:渡辺 かよこ
定休日 木・日 受付時間 10:00〜18:00 まで
<前日までの完全予約制>

MOKA Natura 〜モカナチュラ〜
所在地:北海道札幌市北区新川3条10丁目2-1